“替人寄信，月赚万元”的反思

栏目：每日新闻 时间：2005年3月6日22:36

1月 25日，《新华日报》刊出一篇题为《闲来逛邮市见打折邮票悟商机———打工妹替人寄信月赚万元》的新闻。文章讲述的是广东省广州市番禺区打工妹王慧逛邮市时发现有摊点卖打折邮票， 60分和 80分面值的打七折， 280分和 560分面值的则能以低于三折的价格买到。王慧在物业管理公司工作时，常有居民和公司职员请她代为寄信，有时寄的是大捆大捆的信函。那些信大多没有贴邮票，大家把钱给王慧，让她去邮局寄。王慧至少在为 20多家公司代为寄信，以后，她又把服务范围扩大到其他几个小区。通过买打折邮票，再按正常面值收取业主的邮票钱，王慧每月寄信可赚 1万多元。      笔者相信，邮政人读完这则新闻后，定会面露尴尬之色。但尴尬之余，我们该反思些什么呢？      反思之一：曾经出现的低价倾销邮票违规现象为何后患难除？这说明如果姑息少数人为谋取局部利益违规操作，这种损害全局利益的行为如果得不到有效制止，得好处的是成千上万的“王慧”，吃亏的肯定是邮政企业。      反思之二：邮政的服务为什么总有死角？打工妹帮公司寄大捆大捆的商业信函，这是否意味着邮政的速递、信函公司或投递员工作太多，穷于应付“繁忙”的业务而冷落、甚至放弃对部分客户的服务，以至于这些客户邮寄信函只得求助于一个打工妹？笔者认为，问题的实质还是我们本身缺乏服务的理念，缺乏市场竞争意识和危机感，把许许多多的“蛋糕”拱手相让，眼睁睁地看着“肥水流进外人田。”      反思之三：邮政的行管部门是否切实履行了自己的职责？低价倾销邮票也好，打工妹揽收公司信函也好，都涉及邮政的行业管理问题。在市场经济条件下，利益驱动使形形色色的人见缝就钻，非法速递公司、非法邮市屡禁不止。良好的邮政市场环境要靠邮政行管部门认真履行自己的职责，加大监管力度，才不至于让自己的领地落到他人的手中。      “他山之石，可以攻玉”。通过反思，找出我们周围邮政行管上存在的薄弱环节，杜绝此类事情在我们身边发生。这才是邮政企业的当务之急，也是这篇新闻带给我们的深刻反思。

来源:中国邮政报 作者：程昭