摩洛哥的“邮政天使”

栏目：邮票知识 时间：2005年8月28日22:16

摩洛哥位于非洲西北端，是个风景如画的国家，享有“北非花园”的美称。 　　在摩洛哥，新一代的女邮递员越来越受到邮政用户的青睐，她们的服务也让用户感到很满意。女邮递员在摩洛哥通常被人们称作“邮政天使”，它体现了摩洛哥邮政的新政策，也改变了摩洛哥妇女的地位。 　　在摩洛哥以及非洲的一些国家，投递邮件属于男性的特权，而摩洛哥让妇女投递邮件是向旧的观念进行挑战。 　　杰瑞娜是拉巴特邮局的女邮递员，也是拉巴特首批女邮递员。她说，在摩洛哥，妇女不但能当邮递员，还可以当交通警察、民警，甚至做扑灭火灾、挽救人们生命的消防员。 　　实现男女平等的改革已经纳入摩洛哥邮政政策，它致力于使妇女参与到经济领域之中，同样也象征着摩洛哥邮政所发生的巨大变化。聘用的 68名女邮递员不仅是企业发展的一部分力量，而且也体现了摩洛哥邮政男女机会平等的政策。目前，在摩洛哥邮政员工中，妇女约占 22％。 　　新员工的条件要符合预定的标准，因为投递工作要求邮递员具有责任心、谨慎严密、生机勃勃、身体健康。对此，杰瑞娜说，摩洛哥妇女已被证明她们能够履行所有的职责，而且能够模范地履行。同时，邮政用户也很信任这些女邮递员。 　　在上任之前，女邮递员们都要参加为期 4周的以礼仪和销售技术课程为主的培训。培训的目的主要有两个，提高企业的业务质量，树立尽可能好的邮政企业形象。培训之后，邮递员在将要工作的支局进行实习并进行实际操作，以便她们能尽快投入工作。 　　女邮递员开始工作后，大多数用户的反应是积极的。当女邮递员骑着摩托车行驶于首都及其周边地区时，很多人很欣赏她们身着的蓝制服和头上戴的别具特色的工作帽，这使得女邮递员受到了很大的鼓舞，工作起来也更加充满热情。通常，女邮递员们是先分配在城市中心工作，熟悉一段时间后，其中一些人将调到郊区去工作。面对女邮递员所表现出来的积极性和用户的热情支持，摩洛哥邮政目前正在招聘第二批女邮递员，他们坚信这将丰富他们的人力资源。现在摩洛哥人已经打开大门，迎接摩洛哥的“邮政天使”———女邮递员热情的服务。

来源:中国邮政报 作者：晓莆